Polityka Zwrotów

Data wejścia w życie: 1 stycznia 2026

1. Prawo do Odstąpienia od Umowy

Zgodnie z ustawą o ochronie konsumenta, konsument (osoba fizyczna dokonująca zakupów poza działalnością zawodową) ma prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży w terminie 14 dni bez podawania przyczyny. Okres ten liczony jest od dnia zawarcia umowy.

2. Warunki Zwrotu Produktów

Aby skorzystać z prawa zwrotu, produkt musi być:

• Zwrócony w niezmienionej, oryginalnej formie
• W stanie umożliwiającym sprzedaż
• Z całą dokumentacją i opakowanie
• Bez śladów używania

3. Procedura Zwrotu

W celu dokonania zwrotu prosimy skontaktować się z nami na adres [email protected] z następującymi informacjami:

• Numer zamówienia
• Powód zwrotu
• Dane kontaktowe

Po potwierdzeniu zwrotu prześlemy Ci instrukcje dotyczące sposobu zwrotu produktu.

4. Koszty Zwrotu

Koszt przesyłki zwrotnej ponosi konsument, chyba że zwrot wynika z naszej winy (uszkodzony lub wadliwy produkt). W takim przypadku koszt zwrotu pokrywamy my.

5. Zwrot Płatności

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu, zwrot płatności zostanie dokonany w ciągu 14 dni na oryginalny rachunek bankowy. Koszty transakcji bankowej mogą być ponoszone przez odbiorcę.

6. Produkty Wyłączone ze Zwrotów

Niestety, poniższe produkty nie mogą być zwrócone:

• Usługi cyfrowe (po ich wykorzystaniu)
• Produkty spersonalizowane
• Artykuły higieniczne
• Produkty sale/promocyjne (jeśli wyraźnie zastrzeżone)

7. Rzeczy Uszkodzone w Transporcie

Jeśli produkt dotarł do Ciebie uszkodzony, zgłoś to w ciągu 7 dni od otrzymania przesyłki. Dołącz zdjęcia uszkodzenia i oryginalnego opakowania do wiadomości e-mail na adres [email protected].

8. Kontakt

Pytania dotyczące zwrotów kieruj do: [email protected]. Odpowiadamy na wszystkie zapytania w ciągu 48 godzin roboczych.